Пользовательское соглашение и публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта https://bankrotbaza.ru (далее — «Портал», «БанкротБаза.ру»), его материалов и сервисов, а также заказ информационных отчётов и приобретение платных тарифов.

1.2. Администрация Портала и исполнитель платных услуг — индивидуальный предприниматель Лишиленко Сергей Андреевич, ИНН 771771971105, ОГРНИП 316774600223372 (далее — «Администрация»). Пользователь — лицо, использующее Портал. Контакт для обращений: info@bankrotbaza.ru.

1.3. Соглашение доступно до регистрации и оформления заказа. Пользователь принимает его предусмотренным интерфейсом действием, рядом с которым размещены пояснение и ссылка на документ. Оплата выбранной услуги является акцептом оферты по соответствующему заказу. Заказ отчёта, включённого в действующий тариф, подтверждается кнопкой заказа и не требует повторной оплаты. Создание неоплаченного заказа само по себе не обязывает его оплачивать; простое посещение Портала не создаёт платных обязательств.

1.4. Состав, цена, срок, лимиты и существенные ограничения конкретной услуги раскрываются до оформления заказа. Эти условия вместе с Соглашением определяют содержание договора. Дополнительные платные услуги предоставляются только по отдельному выбору Пользователя. Ранее оплаченные заказы исполняются на согласованных при покупке условиях.

1.5. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью. Лицо, действующее от имени организации или другого лица, подтверждает соответствующие полномочия. Статус ИП сам по себе не исключает применение законодательства о защите прав потребителей: учитывается цель приобретения услуги.

2. Аккаунт и правила использования

2.1. Пользователь предоставляет достоверные данные, поддерживает актуальность электронной почты, сохраняет пароль в тайне и сообщает о предполагаемом неправомерном доступе. Совместное использование аккаунта и передача платного доступа допускаются только тогда, когда это прямо предусмотрено тарифом или отдельным договором. Действия с использованием аккаунта могут учитываться при установлении обстоятельств, но Пользователь вправе оспорить их принадлежность.

2.2. Запрещаются противоправные материалы, угрозы, оскорбления, заведомо ложные обвинения, спам, несогласованная реклама, публикация чужих персональных данных и конфиденциальных документов без законного основания, нарушение интеллектуальных прав, выдача себя за другого человека или представителя Портала.

2.3. Запрещаются вмешательство в работу Портала, подбор паролей, обход ограничений и лимитов, несанкционированный доступ, атаки, чрезмерная нагрузка, массовый сбор данных ботами и парсерами, перепродажа доступа и создание копии существенной части базы данных без разрешения правообладателя. Исключения, установленные законом, разрешённые интеграции и обычная индексация поисковыми системами сохраняются.

2.4. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих публикаций. Администрация вправе устанавливать правила публикации и технические лимиты, проводить модерацию, отклонять, скрывать и удалять материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, Соглашение или тематику раздела. Публикация, определённая позиция материала и получение ответа не гарантируются.

2.5. При нарушении или признаках компрометации аккаунта Администрация вправе временно ограничить соответствующие действия в объёме, необходимом для прекращения нарушения и проверки. При непосредственной угрозе меры принимаются без предварительного уведомления. Пользователю сообщаются доступные для раскрытия основания и порядок обращения в поддержку. Блокировка не означает автоматического удержания всей оплаты. Прекращение оплаченных обязательств допускается только на законном основании.

3. Сведения о торгах и раздел «Вопрос — ответ»

3.1. Портал агрегирует и обрабатывает сведения об имуществе и торгах для удобства поиска и мониторинга. Если иное не предусмотрено отдельным договором, Администрация не является продавцом имущества, организатором торгов, электронной торговой площадкой, представителем Пользователя или стороной его сделок с третьими лицами.

3.2. Сведения из внешних источников могут быть неполными, содержать ошибки и обновляться с задержкой. Наличие на Портале всех существующих лотов и отражение каждого изменения в реальном времени не гарантируются. Перед заявкой, перечислением задатка и сделкой Пользователь сверяет условия с первоисточником, документацией торгов и уполномоченными лицами.

3.3. Материалы, включая вопросы, ответы, комментарии и рекомендации в разделе /qa, имеют информационный характер и не заменяют индивидуальную юридическую консультацию, изучение документов, осмотр имущества, оценку и проверку сделки. Публикация вопроса или ответа не создаёт отношений адвоката с доверителем или обязательства Администрации обеспечить юридический результат.

3.4. Ответы могут создавать Пользователи, приглашённые авторы и автоматизированные системы, включая искусственный интеллект. Возможны ошибки, неполные сведения, предположения и неприменимые ссылки. Рейтинги, статусы, отметка принятого ответа и модерация не подтверждают квалификацию автора и не гарантируют правильность совета.

3.5. Администрация не принимает обязательства авторов и не проводит полную экспертизу каждой публикации. За собственные материалы и результаты обработки данных она отвечает в установленном законом объёме; использование искусственного интеллекта этих обязанностей не отменяет. О незаконном материале или нарушении прав можно сообщить в поддержку, указав ссылку и обстоятельства.

3.6. Пользователь самостоятельно принимает решения. Портал не обещает выигрыш торгов, прибыль, отсутствие рисков, юридическую чистоту имущества или успешное разрешение спора.

4. Отчёты по недвижимости и VIN

4.1. Услуга состоит в подготовке и предоставлении выбранного информационного отчёта по кадастровому номеру, VIN или другому поддерживаемому идентификатору. Вид, состав предусмотренных проверок, формат, цена и срок показываются до заказа. Пользователь проверяет идентификатор и вид отчёта: ошибка в них не является ошибкой исполнения Администрации.

4.2. Отчёт по недвижимости — самостоятельный информационный документ, а не государственная услуга и не официальная выписка ЕГРН. Администрация не действует от имени Росреестра или ППК «Роскадастр». Предоставление информации осуществляется с соблюдением требований статьи 62 Федерального закона № 218-ФЗ: отчёт не воспроизводит утверждённую форму и совокупность сведений официальной выписки и не содержит подписи уполномоченных должностных лиц указанных организаций. Официальную выписку Пользователь получает через уполномоченные источники.

4.3. В отчёте по недвижимости отражаются доступные на законном основании характеристики, права, ограничения и история прав. Данные правообладателей и иные сведения ограниченного доступа предоставляются только при наличии законного основания. Портал не обещает раскрытие закрытых сведений или обход установленных ограничений.

4.4. Отчёт по VIN содержит сведения использованных источников о транспортном средстве. Отсутствие записи о ДТП, ремонте, залоге, розыске или ограничении означает отсутствие найденной информации и само по себе не доказывает отсутствие события. Отчёт не заменяет диагностику автомобиля, осмотр и проверку оригиналов документов.

4.5. Перечень возможных разделов не означает наличие записей в каждом из них. Полнота и дата актуальности зависят от источников и законных ограничений доступа. Отчёт должен соответствовать описанию оплаченной услуги; эти особенности не освобождают Администрацию от ответственности за собственные ошибки, непроведение обещанных проверок и предоставление ненадлежащего результата.

4.6. Если до оплаты прямо не согласован иной срок, отчёт предоставляется не позднее пяти рабочих дней, следующих за днём подтверждения оплаты и получения необходимых исходных данных. Обозначения «от 10 минут» описывают возможный срок, а не заменяют предельный. При препятствиях Администрация уведомляет Пользователя; задержка поставщика сама по себе не изменяет согласованный срок.

4.7. Результат предоставляется в личном кабинете и дублируется на электронную почту файлом или ссылкой. Услуга исполнена при фактическом предоставлении доступа к надлежащему результату соответствующего заказа. Если отчёт доступен в кабинете, сбой доставки письма сам по себе не означает неисполнение. Отсутствие претензии не считается отказом от законных прав.

4.8. Пользователю рекомендуется сохранить полученный файл. Обновление после предоставления отчёта не входит в первоначальный заказ, если иное не предусмотрено предложением. Права на исходные базы данных и материалы поставщиков Пользователю не передаются.

5. Платные тарифы

5.1. Тариф предоставляет доступ к указанным функциям на оплаченный срок с раскрытыми лимитами. Плата за доступ относится к возможности пользоваться функциями в течение периода, независимо от частоты обращений. Это не исключает право отказаться от дальнейшего исполнения договора и получить причитающийся возврат.

5.2. Срок тарифа начинается с фактической активации после подтверждения оплаты, если иной порядок прямо не согласован до покупки. При технической задержке срок не расходуется до предоставления доступа. При продлении действующего Премиума оплаченный срок и оставшиеся включённые опции прибавляются к существующим в соответствии с показанными условиями продления.

5.3. Включённые отчёты предоставляются в пределах количества и периода тарифа. Комплект из двух самостоятельных отчётов расходует две соответствующие единицы лимита. Обозначение «бесплатно» означает отсутствие дополнительной платы сверх стоимости тарифа. Неисполнение включённого заказа по вине Администрации не должно расходовать лимит: он восстанавливается либо предоставляется надлежащий результат.

5.4. По истечении оплаченного периода платные функции прекращаются, если Пользователь не оформил продление. Покупка сама по себе не разрешает периодические списания. Если автоматическое продление будет предложено, оно подключается отдельным подтверждаемым действием после раскрытия суммы, периодичности и способа отключения. После получения электронного отказа Администрация не использует ранее предоставленные платёжные реквизиты для последующих периодических платежей.

6. Оплата и документы

6.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации на условиях полной предоплаты доступным при оформлении заказа способом. Изменение цены для будущих покупок не изменяет цену оплаченного заказа. Счёт и специальные способы оплаты применяются, только если предложены Администрацией.

6.2. Платёжные данные вводятся на защищённой странице банка или платёжного сервиса. Не направляйте Администрации пароль банка, одноразовые коды и код безопасности карты. Обработка платежа и проверка его статуса осуществляются по правилам платёжного сервиса и применимому законодательству; подтверждённый платёж не нужно повторять из-за задержки активации.

6.3. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законом, на контакт, указанный при расчёте. Документы по заказу для организаций и ИП предоставляются в предусмотренных законом случаях; за уточнением порядка их получения можно обратиться на info@bankrotbaza.ru.

6.4. Если деньги списаны, а заказ или доступ не отображается, Пользователь сообщает в поддержку email аккаунта и доступные сведения о платеже. Администрация проверяет оплату и исполнение. Правила оплаты и порядок обращения кратко изложены на странице оплаты и возвратов; она не требует отдельного акцепта и не изменяет условия Соглашения.

7. Отказ от услуг и возврат

7.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора уведомлением на info@bankrotbaza.ru либо другим доступным способом, позволяющим установить заказ и содержание требования. Добровольный отказ не требует объяснения причины и действует с получения уведомления Администрацией; его действие не зависит от последующего одобрения возврата.

7.2. При добровольном отказе, не обусловленном нарушением Администрации, из причитающейся суммы возврата удерживаются фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа до получения уведомления. В частности, могут учитываться невозвратные платежи поставщикам за выполненные запросы и подготовку заказанного результата, если удержание допускается законом.

7.3. Не удерживаются штраф за отказ, заранее установленный процент, упущенная прибыль, предполагаемые будущие расходы и общехозяйственные затраты без доказанной связи с заказом. Комиссия платёжного сервиса не удерживается автоматически: необходимы законное основание, подтверждение фактического невозвратного расхода и его связи с заказом.

7.4. При частичном исполнении учитывается стоимость надлежащим образом предоставленной самостоятельной части услуги, если она подлежит оплате по закону. Стоимость предоставленного исполнения и расходы не учитываются дважды. Администрация предоставляет расчёт и подтверждение оснований удержаний. При добровольном отказе удержания не превышают оплату соответствующего заказа.

7.5. При отказе от тарифа возвращается оплата за оставшийся период с учётом допустимых подтверждённых расходов, не включённых в стоимость уже предоставленного исполнения. Истекший период рассчитывается пропорционально фактическому времени доступности тарифа по цене его покупки. Включённые отчёты не пересчитываются по розничной цене в качестве штрафа за отказ.

7.6. После полного и надлежащего предоставления отдельно заказанного отчёта изменение планов, отказ от сделки и отсутствие интересующей записи сами по себе не являются основанием возврата за исполненную услугу. Сохраняются требования при недостатках, просрочке, ненадлежащем описании услуги и предоставленных дополнительных гарантиях.

7.7. При недостатках или нарушении срока применяются предусмотренные законом права Пользователя и последствия нарушения. Расходы поставщика не удерживаются в обход этих требований. Существующие дополнительные гарантии сохраняются: полный возврат оплаты отчёта по недвижимости при техническом сбое, препятствующем предоставлению результата, и возврат оплаты VIN-отчёта, который оказался неполным либо содержит неактуальную информацию. При таком полном возврате расходы не удерживаются. Если отчёт включён в тариф, восстанавливается лимит; права на возврат по тарифу и иные законные требования сохраняются.

7.8. Для обращения достаточно сведений, позволяющих установить Пользователя, заказ, платёж и требование: email, вид услуги, номер заказа или дата и сумма оплаты. Подтверждение платежа прикладывается при наличии. Его отсутствие не является основанием отказа, если платёж можно установить иначе. Для недостатков полезно указать, в чём они состоят; это не изменяет установленное законом распределение обязанности доказывания.

7.9. Администрация направляет ответ и производит причитающийся возврат не позднее десяти календарных дней с получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Возврат обычно производится через исходный платёжный инструмент; при объективной невозможности согласуется иной законный способ. Время обработки операции банком не освобождает Администрацию от своевременного исполнения своей обязанности.

8. Полномочия и ответственность

8.1. Администрация вправе менять дизайн, структуру, алгоритмы поиска и бесплатные функции, развивать Портал, вводить новые услуги и прекращать приём новых заказов. Изменения не дают права произвольно ухудшать условия уже оплаченных обязательств.

8.2. Администрация вправе проводить технические работы и принимать меры защиты. При существенной недоступности оплаченных функций применяются законные способы защиты, а по соглашению сторон — восстановление доступа, продление или иное урегулирование. Сбои и нарушения поставщиков не признаются автоматически непреодолимой силой.

8.3. Бесплатные материалы и функции предоставляются в доступном состоянии без дополнительных гарантий непрерывности, исчерпывающей полноты и соответствия любой индивидуальной цели. Администрация не гарантирует работу внешних сайтов, исполнение обязательств продавцами и организаторами, доставку сообщений сторонними операторами и сохранение данных в независимых источниках.

8.4. В пределах, допускаемых законом, Администрация не отвечает за последствия самостоятельных решений Пользователя, материалы третьих лиц и события вне её контроля при отсутствии основания возложить на неё ответственность. Ни одно положение не исключает ответственность за собственное нарушение обязанностей, когда она установлена законом.

8.5. Для услуг, приобретаемых в целях предпринимательской деятельности, в допускаемых законом пределах возмещается документально подтверждённый реальный ущерб не более оплаты спорной услуги; упущенная прибыль не возмещается. Ограничение не действует при умышленном нарушении и в случаях, когда закон его запрещает. Оно не применяется к покупкам для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательством.

8.6. Пользователь отвечает за убытки от своих противоправных действий при наличии установленных законом оснований. Спорные суммы не списываются автоматически и не удерживаются как штраф без законного основания.

9. Права на материалы, данные и заключительные условия

9.1. Программное обеспечение, дизайн, база данных и охраняемые материалы используются на законном основании соответствующими правообладателями. Пользователю разрешено использование через интерфейс в пределах функций и срока предоставленного доступа, для личных или внутренних рабочих целей, без передачи исключительных прав. Установленные законом исключения, включая допустимое цитирование, сохраняются.

9.2. Размещая собственный материал, Пользователь предоставляет безвозмездное неисключительное право воспроизводить, технически обрабатывать и доводить его до всеобщего сведения в объёме, необходимом для работы Портала, на срок размещения, на территории всех стран, где доступен Портал. Редакционная обработка не должна искажать смысл. Автор обозначается выбранным Пользователем именем; хранение служебных копий допускается при наличии законного основания. Это разрешение на использование материала не заменяет согласие на распространение персональных данных, когда оно необходимо.

9.3. Персональные данные обрабатываются по закону и Политике обработки персональных данных. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, могут обрабатываться на соответствующем законном основании. Принятие Соглашения не означает согласия на все перечисленные в Политике цели и не заменяет отдельно оформляемое согласие, когда оно требуется.

9.4. Сервисные сообщения об аккаунте, оплате, исполнении заказа и безопасности направляются для исполнения обязательств. Реклама направляется только при наличии необходимого предварительного согласия, от которого можно отказаться. Отказ от рекламы не препятствует выполнению заказа. Публикуя материалы, Пользователь не должен раскрывать чужие персональные данные без законного основания.

9.5. Сведения об оформлении заказов, принятии условий, платежах и предоставлении услуг сохраняются для исполнения договора, выполнения закона и защиты прав в необходимых объёме и сроках. Они могут использоваться как доказательства и подлежат оспариванию в установленном порядке; их безусловная достоверность Соглашением не устанавливается.

9.6. Новая редакция публикуется с датой начала действия и применяется к новым заказам после её вступления в силу. Условия ранее оплаченных заказов изменяются по соглашению сторон либо на предусмотренном законом основании. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные действительные положения.

9.7. Применяется право Российской Федерации. Обращения направляются на info@bankrotbaza.ru. Для потребителей обращение в поддержку не является обязательным условием судебной защиты, если иное не установлено законом. Подсудность определяется законом, включая предусмотренный законом выбор суда потребителем. Обязательные гарантии и способы защиты сохраняются независимо от формулировок Соглашения.